Thema: Sims 4 aus Origin verschwunden

Anzeigen

Hallo,

ich weiß niemand kann mir helfen, ich möchte auch eher fragen ob das bei jemanden auch der Fall ist, der das Spiel als Key (nicht bei Origin direkt) gekauft hat und nun das Spiel verschwunden ist?

Ich muss dazu sagen ich habe das Spiel von Ebay, von einem Deutschen "Geweblichen Händler". Ich hab jedoch keine Ahnung vom Ursprung des Keys. Jedenfalls ist mein Spiel in Origin jetzt weg, nach 3 Tagen.

Leider weiß ich noch nicht genau warum, ich bin seit 1h in der Warteschleife bei EA Support.

Ich habe haufenweise (halt auch doppelt, für meine Freundin und mich) immer Keys bei Ebay gekauft, auch für Sims 3 und alle sind auch immer noch nach Monaten, Jahren vorhanden!

Soweit ich weiß stammen die Keys von Ebay halt aus anderen Ländern wo das Spiel günstiger ist (Russland ect.) deswegen ja kein Grund zu Löschung. (Selbst wenn ich mir CDs bestellen würde über eine Russische Seiten und ich hätte das in der Hand, wäre es ja genau so wenig verboten?).

Bei mir ist heute das gleiche passiert. Habe das Spiel diese Woche auch als Key in eBay gekauft und konnte auch bis gestern noch spielen. Vorhin war es dann auf einmal verschwunden.
Hast du mittlerweile mit dem Support gesprochen? Wenn ja, was haben die dazu gemeint?

Ja nach 2 Stunden konnte ich es auch nicht wirklich klären aber... es wurde gesperrt wegen Betrugs. Ich musste Screenshot vom Kauf schicken. Danach naja... ich zeig dir mal ein Ausschnitt: https://www.dropbox.com/s/ly7dbmdfdf...pport.JPG?dl=0

Dann hab ich an die Email noch mal die Screenshots geschickt und den Produkt Key. Ich weiß aber nicht was dabei nun raus kommt. Die erste Email war nur:

"Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der gegen Ihr Account verhängten Sanktion.

EAs Terms of Service Team wird die Angelegenheit prüfen und sich melden sobald die Untersuchung gemäß unseren internen Bestimmungen abgeschlossen ist.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der gründlichen Prüfung zu einer Verzögerung bei unserer Antwort kommen kann.

Wir bemühen uns schnellstmöglich eine Lösung für diesen Fall zu finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen,

EA Terms of Service"

Das hab ich mir jetzt irgendwie schon gedacht. Hab mal den Link aus dem Chat eingegeben und festgestellt, dass es der gleiche Verkäufer war. Ich werde mich mal mit dem in Verbindung setzen und zur Not mein Geld über Paypal zurückfordern. Hoffentlich klappt das wieder alles.

Das ist echt ärgerlich! Dann schreib ich auch mal an die Adresse und hoffe, dass es wieder aktiviert wird. Aber mit Paypal versuch ich es trotzdem mal, ist ja ein Betrugsfall.
Danke auch für die Hilfe!

Aber vielleicht wird wenigstens dieser Verkäufer gesperrt oder so. Würde mich schon darüber freuen, wenn der mal in irgendeiner Form bestraft wird.

Hallo ihr lieben. Ich habe genau das selbe Problem. Ich habe auf ebay nen Ticket aufgemacht und mit dem Kundendienst telefoniert. Nun muss ich leider erst die Rückmeldefrist des Verkäufers abwarten, bevor ich den Fall an den Ebay Kundenservice weiter geben kann. Die Dame mit der ich gesprochen habe schien aber zuversichtlich, dass sie mir das Geld evtl zurück holen können. Ich rate allen ein Ticket auf zu machen und den Fall Ebay zu melden. Ich halte euch auf dem Laufenden und melde mich wenn ich was neues weiß.

LG

Edit: Zudem denke ich wenn sich mehrer melden und sich die Beschwerden und Probleme häufen, Ebay wirklich in Zugzwang gerät. Eine Person können sie vielleicht ignorieren aber wenn sich viele Beschweren können sie nicht einfach drüber hinweg sehen.